<transcy>Vilkår og Betingelser</transcy>
Betaling
Tina Mønster modtager betaling med Dankort / VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når forskellige afsendelser.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. mødre.
Tina Mønster bruger og godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informatører.
Håndtag
Tina Mønster afsender med og uden omdeling med PostNord, vi trækker ikke pengene på dette kort inden din vare er afsendt
Reklamationsret
Der giver 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og / eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader er begyndt ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
Tina Mønster vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
tina@tinamonster.com så vil du modtage oplysninger og blanketter omkring returforsendelsen
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Afvisning
Hvis der er aftalt afslag, så bedes jeg sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
Der giver 14 dage fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal jeg senest 14 dage efter returforsendelsen.
Meddelelsen skal give pr. mail på tina@tinamonster.com I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som derfor anden håndtering, end hvad der er nødvendig for at fastslå varens kunst, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis der er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes vi som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet, afhængig af forskellige handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet returnerer må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Klagemuligheder - oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, der kan sendes og klages til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU-kommission online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@domæne.dk